Політика конфіденційності

Загальні положення

FreshNest ("ми", "наша компанія", "сервіс") поважає вашу приватність і прагне захистити ваші персональні дані. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію під час користування нашим веб-сайтом та послугами з планування харчування.

Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати такі категорії персональних даних:

Особиста інформація: ім'я, електронна пошта, вік, статева приналежність, дані про стан здоров'я, харчові уподобання та обмеження, які ви надаєте добровільно при реєстрації або заповненні форм.

Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, операційна система, час відвідування, сторінки, які ви переглядаєте, та інша інформація про ваше використання сайту.

Інформація про взаємодію: дані про те, як ви користуєтеся нашими послугами, включаючи вподобання щодо рецептів, частоту використання планів харчування та зворотний зв'язок.

Як ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо зібрану інформацію для таких цілей:

Надання послуг: створення персоналізованих планів харчування, надання консультацій та рекомендацій щодо здорового харчування, відповіді на ваші запитання та потреби.

Покращення сервісу: аналіз використання нашого сайту та послуг для покращення функціональності, розробки нових можливостей та оптимізації користувацького досвіду.

Комунікація: відправка важливих повідомлень про ваш акаунт, оновлення послуг, відповіді на запитання та надання підтримки клієнтів.

Маркетинг: з вашої згоди, відправка інформаційних матеріалів про нові можливості, корисні поради щодо харчування та спеціальні пропозиції.

Передача даних третім сторонам

Ми не продаємо, не орендуємо і не передаємо ваші персональні дані третім сторонам, за винятком наступних випадків:

Постачальники послуг: ми можемо передавати дані довіреним партнерам, які допомагають нам надавати послуги (хостинг, аналітика, підтримка клієнтів), але тільки в межах, необхідних для виконання їхніх функцій.

Правові вимоги: якщо це необхідно для дотримання чинного законодавства, захисту наших прав або безпеки користувачів.

Медичні фахівці: з вашої явної згоди, ми можемо ділитися релевантною інформацією з вашими лікарями або дієтологами для кращого координування вашого плану харчування.

Зберігання та безпека даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані стільки, скільки це необхідно для надання послуг або як вимагає чинне законодавство. Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, зміни, розголошення або знищення.

Наші заходи безпеки включають шифрування даних при передачі, безпечне зберігання на захищених серверах, регулярне оновлення систем безпеки та обмежений доступ до персональних даних тільки авторизованому персоналу.

Ваші права

Відповідно до чинного законодавства України про захист персональних даних, ви маєте такі права:

Право на доступ: ви можете запитати інформацію про те, які персональні дані ми маємо про вас.

Право на виправлення: ви можете попросити виправити неточні або неповні дані.

Право на видалення: ви можете попросити видалити ваші персональні дані в певних обставинах.

Право на обмеження обробки: ви можете попросити обмежити обробку ваших даних в певних випадках.

Право на відкликання згоди: якщо обробка базується на згоді, ви можете відкликати її в будь-який час.

Файли cookies та технології відстеження

Наш веб-сайт використовує файли cookies та подібні технології для покращення вашого досвіду користування. Cookies допомагають нам пам'ятати ваші налаштування, аналізувати трафік сайту та персоналізувати контент. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці використання cookies.

Міжнародні передачі даних

Ваші персональні дані можуть оброблятися на серверах, розташованих в Україні та Європейському Союзі. Ми забезпечуємо, що всі такі передачі здійснюються відповідно до чинного законодавства про захист даних та з використанням відповідних гарантій безпеки.

Діти та неповнолітні

Наші послуги призначені для дорослих людей віком від 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані від дітей віком до 18 років. Якщо ми дізнаємося, що отримали персональні дані від дитини без належної згоди батьків, ми вживемо заходів для якнайшвидшого видалення такої інформації.

Зміни до політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін в наших методах або з інших операційних, правових чи регуляторних причин. Про істотні зміни ми повідомимо вас через електронну пошту або розміщення повідомлення на нашому веб-сайті.

Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на головній сторінці сайту.

Ми зобов'язуємося відповісти на ваші запити протягом 30 календарних днів з моменту отримання.

Юрисдикція

Ця Політика конфіденційності регулюється законодавством України. Будь-які спори, що виникають у зв'язку з обробкою персональних даних, вирішуються відповідно до чинного законодавства України.